Как открыть спор на алиэкспресс, если товар не отслеживается?

Каждый товар на AliExpress имеет гарантию своевременной доставки. Зайдите в личный кабинет и нажмите кнопку «Открыть спор» в разделе заказов. AliExpress предлагает несколько решений: «Полный возврат» или «Возврат и возврат товара». Если товар не получил, выберите первый вариант.

Почему я не могу открыть спор на Алиэкспресс?

Срок Защиты Покупателя может закончиться. Вы можете открыть спор на 11-й день после того, как продавец отправил ваш заказ, и в течение 15 дней после его выполнения. Если период защиты покупателя истек, обратитесь к продавцу, договоритесь с продавцом для достижения соглашения.

Могу ли я повторно открыть диспут на Алиэкспресс?

Нет. Потому что вы не могли открыть его повторно, если вам нужно будет снова его открыть. Я лично прохожу спор, получаю возврат, и если продавец решает вопрос (в итоге приходит посылка и т. Д.) — возвращаю возвращенные деньги продавцу.

Возмещает ли AliExpress, если товар не получен?

* Что такое «Полный возврат средств, если товар не получен в течение указанного срока доставки»? Продавцы на AliExpress устанавливают срок доставки (максимум 60 дней). Если покупатель докажет, что он не получил свою покупку в течение указанного срока доставки, продавец полностью вернет деньги.

Как выиграть спор на Алиэкспресс?

Как выиграть спор на AliExpress: 10 хитростей, как повернуть спор в свою пользу

1. Всегда делайте скриншоты описания товара. …
2. Внимательно читайте описание товара. …
3. Проверьте рейтинг продавца и отзывы магазина. …
4. Снимите процесс распаковки.

7 июн. 2019 г.

Что будет, если я открою спор на Алиэкспресс?

Если вы открыли спор как «Товар не получен», система продолжит отслеживать статус доставки вашего заказа. Если система в конечном итоге зарегистрирует полученную информацию для отслеживания, она сообщит вам об этом по электронной почте. Если вы получили свой заказ, немедленно отмените спор.

Как узнать, есть ли у меня защита покупателя на AliExpress?

Защита покупателя начинается с момента оплаты заказа. Срок защиты покупателя будет отображаться в виде часов обратного отсчета на странице «Мои заказы». После подтверждения получения заказа у вас будет 15 дней на то, чтобы подать заявку на возврат.

Что делать, если продавец отказывается вернуть деньги на AliExpress?

Что делать, если продавец закрыл спор и не вернул деньги? В этом случае обратитесь в администрацию AliExpress (обратитесь в службу поддержки клиентов). Приложите доказательства: скриншоты истории переписки с продавцом и статусы диспута.

Возвращает ли AliExpress деньги?

Если вы приобрели что-либо на AliExpress.com, но не получили это в течение гарантированного продавцом срока доставки, вы можете получить полный возврат средств.

Можно ли получить мошенничество на AliExpress?

В совокупности AliExpress предлагает действительно хорошие предложения, но не все товары являются законными. Здесь можно найти самые разные контрафактные товары, от электроники до одежды. Известно, что некоторые продавцы обманывают покупателей, заставляя их заплатить до того, как они получат товар, а затем исчезают с деньгами.

Почему доставка на AliExpress такая дорогая сейчас, 2020?

Развитые страны, такие как США, Канада, Франция и т. Д., Забрасываются пакетами электронной коммерции из Китая… пакетами, за доставку которых им не платят. Это обходится этим странам в миллионы долларов. Это основная причина, по которой доставка этих посылок занимает так много времени.

Что делать, если вас обманули на AliExpress?

Если вы все же можете, откройте спор с продавцом, который вас обманул. Вам нужно будет указать причину, по которой вы открываете диспут. Существует возможность по прошествии определенного времени, когда вы можете передать его команде aliexpress для расследования вашего спора.

Как мне пожаловаться на AliExpress?

В разделе «Обзор» продукта под изображением продукта есть кнопка «Сообщить об элементе». Щелкните его, чтобы перейти на страницу жалобы. Затем нажмите «Отправить отчет» и заполните форму. Подробно опишите вашу жалобу и приложите доказательства (скриншоты или фотографии).

Сколько диспутов я могу открыть на Алиэкспресс?

Жестких ограничений нет, и это зависит от вашей истории покупателя. Покупатель, совершивший 100 хороших покупок, открывший 5 споров, вероятно, не будет забанен, в то время как относительно новый покупатель, открывший те же 5 споров, может быть забанен. Если вы платиновый или бриллиантовый участник, вам нечего бояться.

Сколько времени нужно, чтобы открывать диспут на Алиэкспресс?

— На AliExpress: вы можете открыть спор только на 11-й день после того, как продавец отправил товар, до 15-го дня после истечения срока доставки или подтверждения квитанции.

Что делать, если товар прибыл после возврата?

Если товар был случайно отправлен после вашей отмены и возврата, правильным решением будет связаться с продавцом. Сообщите им, что товар появился, и спросите, не хотят ли они, чтобы вы вернули его (за их счет). Они могут или не могут, в зависимости от стоимости товара, стоимости доставки и т. Д.