Как отказаться от продукта на Али?

Могу ли я отказаться от доставки на AliExpress?

Вы можете отказаться, и он будет отправлен обратно отправителю (может быть, непонятно, что USPS делает с такими пакетами), но вы не получите возмещения. Вам по-прежнему нужна веская причина для запроса возврата, и «Я передумал» к их числу не относится.

Можете ли вы вернуть товар на AliExpress?

1. Что такое услуга бесплатного возврата AliExpress? С услугой бесплатного возврата AliExpress вы получаете дополнительные 15 дней (помимо своевременной доставки), чтобы решить, хотите ли вы оставить или вернуть товар по любой причине. Это совершенно бесплатно.

Как отменить заказ на AliExpress?

Шаги:

1. В своем аккаунте покупателя AliExpress нажмите «Мои заказы».
2. Щелкните Отменить заказ рядом с заказом, который вы хотите отменить.
3. В диалоговом окне подтвердите запрос на отмену.

Как оспорить покупку на AliExpress?

Чтобы начать процесс, вам необходимо войти в систему и нажать «Мои заказы» на главной странице (на самой верхней панели инструментов). Откроется страница со всеми заказами, которые вы сделали на AliExpress. Справа от спорного заказа будет несколько вариантов. Щелкните ссылку Open Dispute *.

Может ли компания отказаться от отмены заказа?

Если это в их политике — да. Если они работают в узком режиме или это узкоспециализированный товар, они размещают заказ у своего поставщика только после того, как вы разместите свой. Если их поставщики не разрешают отмену после определенного отключения, они потеряют деньги, если вы отмените.

Что делать, если компания не отменяет ваш заказ?

Позвоните в службу поддержки. Если вы не можете отменить покупку через Интернет, вам придется позвонить в службу поддержки. Когда вы разговариваете со службой поддержки клиентов, сообщите им номер вашего заказа и сообщите, что хотите отменить его. Они могут немедленно отменить подписку.

Могу ли я доверять AliExpress?

Aliexpress безопасен, потому что у них есть программа под названием Buyer Protection. Они гарантируют, что если ваш товар не будет доставлен вовремя, как описано, вы можете получить полный возврат средств. С годами защита покупателей упростилась. Вам, как покупателю, нет ничего, что нужно делать для защиты покупателя.

Как мне связаться с продавцом на AliExpress?

Зайдите в личный кабинет в раздел «Мои заказы». Вы увидите значок конверта в списке покупок с кнопкой «Связаться с продавцом» рядом с каждым заказом. Щелкните по нему. Вы попадете на страницу, где сможете отправить сообщение продавцу.

Сколько времени нужно, чтобы вернуть деньги с AliExpress?

Когда вы получите возврат средств после того, как отменили заказ на AliExpress. Официально срок возврата составляет от одной до трех недель с момента закрытия заказа. Обычно возврат осуществляется в течение 5-10 дней. Если вы оплатили заказ через электронный кошелек, вы получите деньги быстрее.

Вернут ли я деньги, если отменю заказ на AliExpress?

Если ваш заказ на AliExpress принят, вы должны вернуть свои деньги в течение 3-20 рабочих дней. Не забывайте, что у вас есть только семь дней после покупки, чтобы отменить заказ и получить полный возврат средств.

Что происходит с неоплаченным заказом на AliExpress?

Если продавец не ответит на ваш запрос в течение 72 часов, заказ будет автоматически закрыт, а возврат средств будет возвращен на ваш счет. Пожалуйста, свяжитесь с продавцами, если они откажутся отменить ваш заказ, так как отмена может привести к убыткам продавца, пока он готовит отправку.

Почему я не могу открыть спор на Алиэкспресс?

1. Заказ будет отправлен в течение 10 дней, при этом статус доставки может быть еще не обновлен. Если через 10 дней информация об отслеживании по-прежнему кажется неправильной, вы можете открыть спор. … Существует 15 дней защиты, чтобы вы могли открыть спор после истечения срока доставки.

Как долго длится защита покупателя AliExpress?

Защита покупателя начинается с момента оплаты заказа. Период защиты покупателя будет отображаться в виде часов обратного отсчета на странице «Мои заказы». После подтверждения получения заказа у вас будет 15 дней на то, чтобы подать заявку на возврат.

Что будет, если продавец не ответит на спор с Алиэкспресс?

Если продавец в такой ситуации не ответит на ваш вопрос о том, почему доставка занимает так много времени, вы можете запросить отмену заказа. … Если продавец вас игнорирует, просто открывайте спор. Администрация Алиэкспресс подключится к решению проблемы и через нее вы сможете решить проблему.