Как оформить возврат покупателю без чека?

Как вернуть деньги покупателю на eBay?

Вот как:

1. Найдите заказ в Центре продавца — открывается в новом окне или вкладке, или на My eBay Sold — открывается в новом окне или вкладке.
2. В раскрывающемся меню выберите Отправить возврат.
3. Выберите причину возврата.
4. Укажите сумму возврата на уровне позиции или заказа.
5. Введите желаемую сумму возврата и выберите Отправить возврат.

Как мне вернуть деньги за управляемые платежи eBay?

Если вы участвуете в регулируемых платежах, вы также можете оформить частичный возврат средств на eBay прямо из своего центра продавца: найдите нужный заказ в своем центре, в раскрывающемся меню вы увидите «Начать возврат». Введите причину, по которой вы обрабатываете возврат. Установите сумму, которую вы возвращаете, либо по товарам, либо по заказу.

Что делать, если я не верну покупателю на eBay?

Если вы не вернете покупателю возврат в течение 10 дней, он может подать иск через Гарантию возврата денег eBay. … Если товар поврежден, неисправен или не соответствует описанию объявления, на него распространяется гарантия возврата денег eBay, и вам придется вернуть им деньги или заменить товар, даже если вы этого не сделаете. Предлагаем возврат.

Как запросить частичное возмещение на eBay?

Чтобы предложить частичное возмещение:

1. Перейдите в панель управления возвратами — открывается в новом окне или на новой вкладке.
2. Выберите Просмотр сведений о возврате рядом с товаром.
3. Выберите «Предложить частичное возмещение», а затем «Продолжить».
4. Введите сумму, которую хотите предложить покупателю.
5. Вы можете добавить сообщение покупателю.
6. Выберите Отправить предложение.

Могу ли я отказаться от возврата денег на eBay?

Вы можете отказаться от возврата денег, НО… если покупатель откроет дело с ebay, скорее всего, он заставит вас вернуть деньги. … Что ж, даже если у вас нет политики возврата, покупатель может открыть против вас дело о том, что товар не соответствует описанию.

Как долго покупатель должен запрашивать возврат средств на eBay?

Если вы не получили товар или товар не соответствует описанию, у вас есть 30 дней с фактической или последней предполагаемой даты доставки, чтобы открыть запрос в соответствии с Гарантией возврата денег eBay.

Как происходит возврат средств на eBay?

Вот как продавец может отреагировать: примите ваш запрос на возврат и предложите полный возврат — вы вернете товар в том же состоянии, в котором он был получен, а продавец вернет вам полный возврат, включая первоначальную стоимость доставки. Продавец также оплачивает обратную доставку.

Может ли покупатель оставить отрицательный отзыв, если я откажусь от возврата?

Если они откажутся, потому что вы не оплатите стоимость возврата, они потеряют спор и возможность оставить отзыв. Если они оставят отзыв, пока открыт спор, его можно удалить.

Выполняет ли eBay автоматический возврат?

Когда отслеживание показывает, что возвращенный товар был доставлен, но еще не возвращен покупателю, eBay автоматически вернет вам деньги через два рабочих дня от вашего имени.

Почему я получил частичное возмещение на eBay?

Товар, который вы недавно оставили на негде, получил бесплатную доставку, поэтому единственный способ, которым продавец может осуществить частичное возмещение через eBay, — это заявить, что товар вернулся в открытом виде или иным образом в менее продаваемых условиях. Если это так, вы должны иметь возможность открыть заявку на eBay о разнице.

Что означает частичный возврат на eBay?

Частичное возмещение — это всего лишь то, что Продавец возвращает часть вашего платежа, предоставляя вам скидку, и вы можете сохранить товар и оставить отзыв.

Как запросить частичное возмещение?

Пять шагов для скорейшего частичного возврата денег

1. Подготовьте свой ум. Будьте рациональны, когда просите частичное возмещение — это показывает другой стороне, что вы реалистичны, и дает неявное обещание, что скорейшее исправление уже близко. …
2. Умерьте свой подход. …
3. Назначьте ценность принципиальным образом. …
4. Будьте готовы уйти. …
5. Сохранить лицо.

16 авг. 2016 г.