Что делать, если транспортная карта сломалась?

Как заменить поврежденную карту MetroCard?

Pay-Per-Ride (Обычная) MetroCard Зайдите в будку на станции и попросите агента станции перевести ваши деньги на новую карту. Если карта слишком повреждена и агент не может ее прочитать, ее необходимо отправить по почте в NYC Transit. Карта Unlimited Ride MetroCard должна быть отправлена ​​по почте в NYC Transit для замены.

Как мне получить новую карту Presto?

Где я могу приобрести карту PRESTO?

1. Закажите карту онлайн: ваша карта будет отправлена ​​вам по почте в течение 7-10 рабочих дней. Вы должны добавить не менее 10 долларов на баланс вашей карты или еженедельный / ежемесячный проездной. …
2. Купите карту лично: в пункте обслуживания клиентов, в автомате по продаже билетов (TVM) или в автомате по продаже билетов (FVM).

Могу ли я использовать чужую карту Presto?

Да, карты PRESTO могут передаваться между гонщиками. Если вы используете карту с типом тарифа Детский, Молодежный или Пожилой, вы также должны иметь право на использование любых льготных тарифов, установленных на карте. Ребенок, молодежь или пожилой человек может использовать карту PRESTO взрослого для путешествий по полному тарифу для взрослых.

Как мне получить возмещение на мою MetroCard?

У вас есть до года после даты истечения срока действия карты, чтобы перевести баланс в кассе, в торговом автомате MetroCard или отправить его по почте в отдел претензий клиентов MetroCard. Мы выпускаем замену карты на оставшуюся сумму на вашей карте метро Pay-Per-Ride. Возврат денежных средств не производится.

Можно ли отследить MetroCards?

У каждой MetroCard есть номер на обратной стороне, который вы можете использовать для отслеживания своей карты. Обычно это делается только в случае утери или кражи карты, но, если позволяют обстоятельства, номер можно использовать для отслеживания использования карты по другим причинам с помощью запроса MTA о свободе информации (FOIL).

Почему у меня аннулирована карта метро?

Ваш баланс metroCARD защищен, если вы зарегистрировали свою карту metroCARD. Это означает, что если она случайно утеряна или украдена, ваша карта может быть аннулирована, а баланс переведен на новую карту metroCARD.

Срок действия денег Presto истекает?

Срок действия карт PRESTO больше не истекает, даже если на карте указан срок действия (вы можете продолжать использовать свою карту даже после любой указанной даты истечения срока действия). … Система мгновенно рассчитывает и списывает правильный тариф или распознает вашу индивидуальную карту PRESTO.

Сколько стоит замена карты Presto?

После того, как ваша старая карта будет заблокирована, вы можете заказать новую карту онлайн или по телефону или приобрести новую карту за 6 долларов и перевести остаток через Интернет или по телефону 1-877-378-6123.

Могу ли я получить возврат средств на свою карту Presto?

Если вам больше не нужна карта PRESTO, вы можете получить возврат остатка, вернув карту. Чтобы получить возмещение по карте PRESTO, ваша карта должна быть добавлена ​​в учетную запись PRESTO. При возврате средств взимается комиссия за обработку в размере 4%. Стоимость покупки карты в размере 6 долларов не возвращается.

Что произойдет, если я дважды коснусь своей карты Presto?

При посадке коснитесь карты PRESTO картридером в передней части автобуса. Коснитесь карты еще раз, когда вы сядете в следующее транспортное средство. Пока вы находитесь в течение двух часов с момента первого нажатия, с вас не будет взиматься дополнительная плата за проезд.

Как работает двухчасовой трансфер Presto?

Прикоснитесь к платежному устройству PRESTO каждый раз, когда садитесь в автобус. Переводы действительны в течение 2 часов с момента вашего первого нажатия. Если вы садитесь в другой транспорт в течение 2 часов, ваше нажатие считается пересадкой.

Где я могу получить бесплатную карту Presto?

Нужна карта PRESTO? Вы по-прежнему можете получить его БЕСПЛАТНО * на станциях GO! Пользователи GO 10-ride и ежемесячного абонемента могут получить карту PRESTO на вокзалах GO, включая Union Station, Union Station Bus Terminal и Yorkdale GO Bus Terminal, и сэкономить 6 долларов на выпуске карты.

Сколько времени нужно, чтобы получить возмещение от MTA?

Чеки на возврат будут отправлены клиентам по почте в течение 30 дней после того, как отдел возврата билетов получит запрос. При продаже по кредитной карте возмещение будет осуществляться в виде кредита на счета кредитной карты клиента, когда это возможно.

Как объединить балансы MetroCard?

Вы можете объединить значения нескольких карт Pay-Per-Ride, зайдя в информационный киоск и попросив обслуживающего персонала объединить их для вас. При этом накапливаются только текущие остатки; комиссия в размере 1 доллара за каждую карту не учитывается.

Как перевести деньги с карты метро?

Чтобы перевести средства с карты metroCARD на другую, вам необходимо посетить информационный центр Adelaide Metro, расположенный на железнодорожном вокзале Аделаиды. Если вы хотите, чтобы мы переводили средства на карту metroCARD, которая у вас уже есть, убедитесь, что вы занесли ее в Инфоцентр во время перевода.