Что делать, если заказ на Алиэкспресс закрыт?

Если заказ был закрыт по какой-либо причине, нет возможности открыть его снова, даже если вы обратитесь к топ-менеджменту AliExpress. Поэтому не спешите подтверждать получение заказа. Товар может быть неисправным и вы не сможете открыть спор и получить возврат средств за закрытый заказ.

Что происходит, когда заказ на AliExpress закрывается?

Продавец согласился с вашим запросом на отмену. Вы можете отправить запрос на отмену заказа до того, как продавец отправит ваш заказ, если продавец не ответит в течение 72 часов, заказ будет автоматически закрыт. Возврат будет отправлен на ваш счет в течение 20 рабочих дней.

Что означает закрытие ордера?

(C) Закрыто: заказ отправлен и находится в пути или уже доставлен. (X) Отменено: заказ был отменен.

Почему мой заказ был отменен на AliExpress?

Иногда продавец умышленно отменяет отправку по техническим причинам — неточность в документации доставки, несоблюдение сроков доставки и т. Д. Несомненно, что в любом случае это вина продавца и в 99% случаев вы можете рассчитывать на возврат денег.

Что мне делать, если мой заказ на AliExpress задерживается?

Открытый спор

Каждый товар на AliExpress имеет гарантию своевременной доставки. Зайдите в личный кабинет и нажмите кнопку «Открыть спор» в разделе заказов. AliExpress предлагает несколько решений: «Полный возврат» или «Возврат и возврат товара». Если товар не получил, выберите первый вариант.

Почему доставка с AliExpress занимает так много времени?

Бесплатная стандартная доставка AliExpress. Этот вариант используется чаще всего, но отправители пользуются самыми дешевыми услугами для бесплатной доставки посылок. … Это основная причина задержки доставки, превышающей приблизительные даты прибытия на сайте Алиэкспресс.

Алиэкспресс безопасно?

Вопреки распространенному мнению, покупать на AliExpress очень безопасно. На самом деле, это, вероятно, безопаснее, чем покупка на Ebay, из-за их программы защиты покупателей. AliExpress гарантирует, что, если ваш товар не прибудет вовремя или как описано в листинге, вы можете получить полный возврат средств.

Возвращает ли AliExpress деньги?

Если вы приобрели что-либо на AliExpress.com, но не получили это в течение гарантированного продавцом срока доставки, вы можете получить полный возврат средств.

Что означает закрытый, полностью отгруженный?

Foot Locker в Твиттере: "Статус @ButRlyTho полностью отправлен означает, что заказ покинул наш склад, а не то, что он был доставлен".

Почему статус моего заказа открыт?

Заказы будут отображаться как «Открытые», пока они еще обрабатываются в нашем центре распределения. Заказы будут отображаться как «Закрытые» после того, как пакеты будут отправлены из нашего центра распределения и / или будут доставлены.

Где находится кнопка отмены заказа на Алиэкспресс?

Отменить заказ на AliExpress

1. В своем аккаунте покупателя AliExpress нажмите «Мои заказы».
2. Щелкните Отменить заказ рядом с заказом, который вы хотите отменить.
3. В диалоговом окне подтвердите запрос на отмену.

Когда мне открывать диспут на Алиэкспресс?

Как правило, возможность открыть спор становится доступной на 11-й день после того, как продавец отправил товар, до 15-го дня после истечения срока доставки или подтверждения получения.

Сколько времени занимает доставка с AliExpress?

Посылки, которые отправляются со стандартной доставкой AliExpress, обычно занимают от 15 до 45 рабочих дней, тогда как AliExpress Premium Shipping обеспечивает расчетное время доставки от 7 до 15 рабочих дней.

Что произойдет, если продавец не отправит товар на AliExpress?

После успешной оплаты продавец подготовит отгрузку и отправит товар вовремя. Если доставка не будет завершена в срок, указанный на странице заказа, AliExpress закроет заказ и вернет вам все средства.

Как узнать, есть ли у меня защита покупателя на AliExpress?

Защита покупателя начинается с момента оплаты заказа. Срок защиты покупателя будет отображаться в виде часов обратного отсчета на странице «Мои заказы». После подтверждения получения заказа у вас будет 15 дней на то, чтобы подать заявку на возврат.

Как мне продлить защиту покупателя на AliExpress?

Расширение защиты покупок. Перейдите на страницу заказа и найдите следующую строку: «Запрос на продление защиты покупки». Укажите период по запросу. Сделанный.